受注ユースケース
対象プロセス
受注→ 作業・製造指示→ 出荷 → 請求
課題
- 業務データが複数のシステムやExcelに分散しており、全体像が見えない
- どの工程でなぜ滞留しているのかが特定できない
- 業務改善が経験や感覚に頼っている
プロセスマイニングで出来ること
- 複数システム／Excelのイベントログを統合し可視化
- 担当者・製品・取引先ごとにリードタイムを表示
- 2重作業や度重なる変更処理などのボトルネックを特定
各システムに分断された業務を可視化
データ抽出
プロセスマイニング
複数システム／Excelの
イベントログを統合
工程別時間分析
遅延が発生しやすい
作業を可視化
業務改善への効果
- ボトルネック特定
- データに基づく判断ができる
- 改善優先度の明確化
効果
- 特定の担当者への業務過集中を実数値で特定し業務平準化を促進
- 2重作業が頻発している工程を特定し業務ルールを修正することによりリードタイム削減
- 改善優先度の明確化しデータドリブンな経営が実現
